Politique de Remboursement

Politique de Remboursement - Lacristale Boutique

Contact:

• Email: lacristaleboutique@gmail.com

1. Politique Générale: Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat chez Lacristale Boutique. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.

2. Période de Remboursement:

• Vous avez une période de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un remboursement.

3. Conditions pour un Remboursement:

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de fabrication.

4. Procédure de Remboursement:

• Veuillez contacter notre service client à l'adresse email lacristaleboutique@gmail.com pour initier le processus de remboursement.
• Indiquez votre numéro de commande, le(s) produit(s) à rembourser et la raison du remboursement.
• Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les étapes nécessaires.

5. Paiement à la Livraison:

• Nous offrons l'option de paiement à la livraison pour plus de commodité. Veuillez préparer le montant exact en espèces lors de la livraison.

6. Remboursement:

• Une fois que nous avons reçu et inspecté le(s) produit(s) retourné(s), nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• En cas d'approbation, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.

7. Frais de Retour:

• Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

8. Articles non Remboursables:

• Certains articles ne peuvent pas être remboursés, veuillez consulter notre équipe de service client pour plus d'informations.

9. Contact:

• Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à lacristaleboutique@gmail.com.